HerzCare24

HerzCare24 im Branchenbuch für Deutschland

HerzCare24 ist ein Angebot der GETBLUE GmbH mit Sitz in Heilbronn. Wir unterstützen Familien dabei, eine geeignete Betreuungskraft für die Betreuung im eigenen Zuhause zu finden. Im Mittelpunkt stehen ältere Menschen und Angehörige, die sich Entlastung, Verlässlichkeit und eine persönliche Begleitung wünschen. Viele Familien möchten, dass ein vertrauter Alltag in der eigenen Wohnung möglichst lange erhalten bleibt. Genau dabei hilft HerzCare24 mit einer sorgfältigen Vermittlung und einer verständlichen Beratung. Wir vermitteln Betreuungskräfte aus Polen, Tschechien, der Slowakei und Ungarn. Vor einer Vermittlung klären wir gemeinsam, welche Unterstützung tatsächlich benötigt wird. Dazu gehören die aktuelle Wohn- und Betreuungssituation, gewünschte Aufgaben, Sprachkenntnisse, persönliche Gewohnheiten und der voraussichtliche Beginn. Auf dieser Grundlage wird nach einer passenden Betreuungskraft gesucht. Familien erhalten dadurch keine beliebige Standardlösung, sondern eine Auswahl, die sich an der konkreten Alltagssituation orientiert. Zu den möglichen Aufgaben einer Betreuungskraft gehören Gesellschaft und Ansprache, Hilfe bei der Tagesstruktur, Unterstützung im Haushalt, gemeinsames Kochen, Einkaufen, Begleitung zu Terminen und Hilfe bei alltäglichen Wegen. Auch die Erinnerung an regelmäßige Abläufe und eine ruhige Präsenz können Angehörige spürbar entlasten. Welche Aufgaben übernommen werden, wird individuell vereinbart. Dabei werden die persönlichen Grenzen, die Qualifikation der Betreuungskraft und die gesetzlichen Rahmenbedingungen berücksichtigt. HerzCare24 ist kein ambulanter Pflegedienst und erbringt keine medizinische Behandlungspflege. Ärztliche Leistungen, Medikamentengabe oder pflegerische Fachleistungen, für die eine besondere Qualifikation erforderlich ist, gehören nicht automatisch zum Tätigkeitsbereich einer vermittelten Betreuungskraft. Wenn zusätzlich ein ambulanter Pflegedienst benötigt wird, kann dieser unabhängig von der Betreuung zu Hause eingebunden werden. Diese klare Abgrenzung schützt Familien und Betreuungskräfte vor falschen Erwartungen. Der häufig verwendete Begriff 24-Stunden-Betreuung beschreibt ein Betreuungsmodell mit Anwesenheit im Haushalt. Er bedeutet nicht, dass eine einzelne Person rund um die Uhr ohne Pausen arbeitet. Arbeitszeiten, Ruhezeiten, freie Zeiten und die tatsächlich vereinbarten Aufgaben müssen fair und rechtskonform gestaltet sein. HerzCare24 legt Wert darauf, diese Punkte frühzeitig und verständlich anzusprechen. Eine gute Betreuung entsteht nur, wenn die Bedürfnisse der betreuten Person und gute Bedingungen für die Betreuungskraft zusammenpassen. Der Ablauf beginnt mit einem unverbindlichen Erstkontakt. Anschließend werden die wichtigsten Anforderungen strukturiert erfasst. Dazu zählen beispielsweise Mobilität, Unterstützungsbedarf im Haushalt, gewünschte Deutschkenntnisse, Wohnmöglichkeiten für die Betreuungskraft und besondere Wünsche im täglichen Zusammenleben. Danach können passende Vorschläge besprochen werden. Bei Rückfragen bleibt HerzCare24 erreichbar und begleitet die Abstimmung. Angehörige sollen jederzeit wissen, welcher Schritt als Nächstes folgt und welche Angaben noch benötigt werden. Vertrauen ist bei einer Betreuung im privaten Zuhause besonders wichtig. Deshalb setzt HerzCare24 auf persönliche Kommunikation, nachvollziehbare Informationen und einen respektvollen Umgang. Familien erhalten keine medizinischen Versprechen und keine beschönigenden Pauschalaussagen. Stattdessen wird offen besprochen, was eine Betreuungskraft leisten kann, welche Unterstützung zusätzlich sinnvoll sein kann und welche organisatorischen Voraussetzungen vorhanden sein müssen. HerzCare24 richtet sich an Familien in Heilbronn und bundesweit. Die Beratung erfolgt persönlich, telefonisch oder digital. Auf der Website finden Interessierte Informationen zur Betreuung zu Hause, zu möglichen Herkunftsländern der Betreuungskräfte, zum Ablauf einer Vermittlung und zu häufigen Fragen. Ein kostenloser Pflegegradrechner bietet außerdem eine erste Orientierung. Er ersetzt keinen Bescheid und keine professionelle Begutachtung, kann aber helfen, die eigene Situation besser einzuordnen. Für eine gute Zusammenarbeit sollte der Betreuungskraft ein angemessener eigener Wohnbereich zur Verfügung stehen. Internetzugang, Privatsphäre, klare Absprachen und ein wertschätzendes Miteinander sind wichtige Grundlagen. Ebenso wichtig ist eine realistische Beschreibung des Unterstützungsbedarfs. Je genauer die Ausgangslage bekannt ist, desto besser kann nach einer passenden Person gesucht werden. Interessierte erreichen HerzCare24 montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr. Die Kontaktaufnahme ist per E-Mail, telefonisch oder über das Kontakt- und Rückrufformular auf der Website möglich. HerzCare24 hört zuerst zu, klärt die nächsten Schritte und unterstützt Familien dabei, eine tragfähige Betreuungslösung für das Leben im vertrauten Zuhause zu organisieren.